Privacyverklaring
Welke gegevens wij verwerken
De voorcheck vraagt geen naam of contactgegevens. Uw antwoorden, waaronder de overlijdensdatum als u die invult, blijven tijdens de sessie in uw browser. Alleen als u zich aanmeldt, sturen wij deze antwoorden mee met uw aanmelding. Meldt u zich aan, dan verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en drie antwoorden over de situatie. Wij vragen bij de aanmelding bewust géén documenten. Besluit u na ons telefoongesprek verder te gaan, dan vragen wij pas dan om stukken en informeren wij u vooraf over wat daarmee gebeurt.
Waarvoor en op welke grondslag
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen over de hercontrole en om te beoordelen of die in uw situatie kansrijk is. Grondslag: uitvoering van de precontractuele overeenkomst op uw verzoek. Geeft u ons later opdracht om een verzoek bij de Belastingdienst in te dienen, dan gelden aanvullende verplichtingen, waaronder cliëntenonderzoek op grond van de Wwft; wij lichten dat dan apart toe.
Bewaartermijnen
Hoort u van ons dat hercontrole niet kansrijk is, of laat u niets meer van u horen, dan verwijderen wij uw aanmelding binnen zestig dagen. Geeft u opdracht, dan geldt de wettelijke bewaartermijn voor adviesdossiers.
Bescherming tegen misbruik
Wij gebruiken Cloudflare Turnstile om het aanmeldformulier tegen geautomatiseerd misbruik te beschermen. Daarbij verwerkt Cloudflare technische browser- en verbindingsgegevens. Deze beveiligingscontrole werkt ook wanneer u statistiek- en advertentiecookies weigert.
Waar uw gegevens staan
Aanmeldingen worden opgeslagen via Cloudflare. De geografische opslaglocatie is niet uitsluitend tot de EU beperkt. Wij verkopen of delen geen gegevens met derden voor marketing. Verwerkers (hosting, e-mail, ondertekening) zijn contractueel gebonden via verwerkersovereenkomsten.
Meten en statistiek
U kiest of wij statistiek- en advertentiecookies mogen gebruiken. Zonder toestemming laden wij geen Google Tag Manager of Google Analytics. De voorcheck en het aanmeldformulier blijven werken. Uw keuze bewaren wij maximaal zes maanden in uw browser. U kunt deze wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan de pagina.
Met toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 via Google Tag Manager om paginabezoeken, stappen in de voorcheck en succesvolle aanmeldingen te meten. Wij sturen geen namen, contactgegevens, overlijdensdatums of antwoorden uit de voorcheck naar Analytics. Google kan technische gegevens, zoals uw IP-adres en browsergegevens, verwerken. Verwerking kan buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden.
Als u ook toestemming geeft voor advertentiemeting, kunnen wij meten welke advertenties tot aanmeldingen leiden. Advertentiepersonalisatie staat uit. De opgeslagen aanmelding gebruiken wij om uw verzoek af te handelen, ook wanneer u cookies weigert.
WhatsApp en AI-assistenten
De contactknop opent WhatsApp. Wij ontvangen uw telefoonnummer en wat u zelf verstuurt. Gebruik dit kanaal alleen voor een eerste vraag en stuur geen BSN, aanslag of andere documenten.
De knoppen voor ChatGPT en Claude openen een externe dienst met een vaste algemene vraag over onze website. Wij sturen geen antwoorden uit de voorcheck of gegevens uit het aanmeldformulier mee. Wat u daarna zelf invoert valt onder de privacyvoorwaarden van de gekozen aanbieder. Deel ook daar geen BSN of documenten. Een AI-antwoord is geen beoordeling van uw dossier.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw gegevens. Mail [email protected]. Klachten kunnen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.